Als iemand een kachel bij jullie heeft gekocht, dan zou je gebruik moeten kunnen maken van jullie service, zonder dat daar een apart contract voor nodig is.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u een service en onderhoudscontract van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Wij vinden het gek dat een servicecontract noodzakelijk is om service te ontvangen. Wij zouden liever gewoon gebruik maken van de service van Kemkens zonder vast te zitten aan een contract.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een service en onderhoudscontract? Kies max 3 antwoorden
Aanbod
Wat viel u in positieve zin op?
Monteur was er vriendelijk en behulpzaam
Reactie Kemkens Service en Onderhoud:
Ik begrijp uw opmerking mevrouw Kamoen; echter het is gezien de grote hoeveelheid aanvragen die wij ontvangen niet mogelijk om iedereen te helpen op het moment dat er zich een storing voordoet vandaar deze werkwijze. Ik wil er ook nog graag bij vermelden dat als u een contract heeft afgesloten met Kemkens uw toestel regelmatig onderhoud krijgt waardoor de kans op storingen kleiner wordt.
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV