Ik ben vreselijk onbeschoft behandeld,ben een alleenstaande vrouw,geen verwarming,moest WEER bijgevuld worden,tweede keer in 2 maanden. Erg onvriendelijk toen ik belde,vervolgens ben ik gebeld door de monteur die zei dat het mr 83 euro zou gaan kosten. Ik ben toen naar de buurman gegaan en die heeft het opgelost. Vervolgens belde de onbeschofte monteur weer dat ze een fout hadden gemaakt. Bijvullen zit wel in mijn abonnement!! Op zijn zachtst gezegd ben ik erg teleurgsteld.
Kunt u dit toelichten?
Zie bovenstaand berichg
Wat viel u in positieve zin op?
Niets
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Sowieso iemand aan de telefoon zetten die verstand van zaken heeft
Reactie Kemkens Storing:
Goedemiddag mevrouw Brouwers,
Wij betreuren het ten zeerste dat u zo ontevreden bent en vind dat u onbeschoft behandeld bent. De avond dat u de storing, cv ketel blijft doorbranden, heeft gemeld is er een monteur bij u aan de deur geweest maar helaas was u niet thuis.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV