Over monteur,nl.ene Peter,niets dan lof!!! (14/4-'23)
Maar de dag daarvoor (13-4-'23), was er een monteur belooft!
Terwijl we gewoon thuis waren, heeft die zgn monteur beweerd ,gebeld te hebben en briefje in brievenbus te hebben gedaan!
Beiden is niet waar!!!
Zodoende hebben wij al die tijd zonder warm water en verwarming gezeten!!!
Waardoor wij die dag erg teleurgesteld in/en erg boos waren op Kempkens!!!
Door 2e monteur hebben wij ons oude vertrouwen weer terug!!!
Kunt u dit toelichten?
Zie het vorige verhaal!
Wat viel u in positieve zin op?
2e monteur (Peter) was een zeer goede en deskundige monteur!!!
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Dat sommige monteurs de waarheid moeten spreken e.o. beter het desbetreffende adres moeten bekijken of het het werkelijke adres is waar hij/zij moet zijn❗
Anders moet er naar ons gebeld worden, en dat is niet gedaan❗
Reactie Kemkens Storing:
Goedemorgen mijnheer Huting,
Dank u wel voor uw feedback, ergens is helaas iets mis gegaan met de afspraak van 13-04-2023, op de planning zie ik dat er een monteur geweest is maar ik begrijp uit uw verhaal dat dit niet zo is. Hoe dit mis heeft kunnen gaan kan ik helaas niet achterhalen, misschien heeft hij bij het verkeerde huis gestaan. Gelukkig is er de volgende dag wel een monteur geweest en is de storing opgelost.
Ik ga namens u de complimenten aan deze monteur Peter doorzetten.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV