De eerste onderhoud was snel geregeld en zou gratis zijn maar de monteur heeft niks gedaan omdat de cv te hoog hing. En ik kreeg hiervoor een factuur. Afspraak gemaakt om de cv te verplaatsen duurde ruim een jaar. Cv is verplaatst en ik heb lekkage en de display is met verf beklad. Lekkage is verholpen maar nu lekt een koppeling.
Kunt u dit toelichten?
De monteur kon de volgende dag al komen
Wat viel u in positieve zin op?
Geen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Monteurs moeten beter werk afleveren
Reactie Kemkens Storing:
Geachte mijnheer Then,
Volgens onze administratie heeft u voor de 1ste inspectie geen factuur ontvangen maar is er wel aangegeven dat de ketel lager geplaatst moest worden, dit is inmiddels gebeurt en hier heeft u een factuur voor ontvangen. Ik begrijp dat u nu wederom een lekkage heeft en daarom vraag ik u om telefonisch contact met ons op te nemen op telefoonnummer 088-5050330 zodat we een monteur voor u in kunnen plannen.
met vriendelijke groet,
Kemkens BV