Omdat wij een storing hebben aan de warmtepomp en steeds zelf moeten bellen over de levering van een onderdeel waar wij al 7 dagen op moeten wachten. Monteur Leon doet het wel goed maar wij wqrden simpel van het al die tijd geen warm water krijgen
Kunt u dit toelichten?
zie boven; storing gemeld op zondag 23 juli, nu een week later nog niets concreet verholpen.
Wat viel u in positieve zin op?
iedereen wees steeds naar anderen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
meer druk/vaart zetten mbt bestellen onderdeel
Reactie Kemkens Storing:
Beste mijnheer van Hoof,
Dank voor uw review en fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze monteur. Helaas is het zo dat op sommige onderdelen een lange wachttijd zit; vanzelfsprekend willen wij de storing zo snel mogelijk verhelpen. Wij begrijpen dat het erg lastig is voor u dat het toestel in storing staat. U heeft inmiddels telefonisch contact gehad met onze collega waarin u aangeeft het nog even te willen afwachten, dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV