Op zich goede ervaringen. Echter met de combi Evohome en hybride warmtepomp is niet goed omgegaan. Bij oplevering zijn niet de goede instellingen ingevoerd. De monteur die het probleem kwam oplossen had onvoldoende kennis . En ik twijfel nog steeds of de instellingen goed zijn.
Kunt u dit toelichten?
Zie boven
Wat viel u in positieve zin op?
Vriendelijke medewerkers
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere communicatie tussen degene die de telefonische melding aannam en de serviceafdeling. Ik had nadrukkelijk gevraagd om een monteur die verstand heeft van de evohome. De ploeg die de WP heeft geïnstalleerd heeft niet de goede instellingen ingevoerd. Ik heb extra betaald voor het instellen van de evohome.
Reactie Kemkens Storing:
Geachte mijnheer/mevrouw Verbunt,
Dank u wel voor uw reactie, ik zie dat het instellen van de ruimte thermostaat uitgevoerd is door een service monteur en niet door de installatiemonteur van uw Warmtepomp. Ze hadden op de dag van de installatie gelijk voor u een servicemonteur moeten inplannen, onze excuses daarvoor.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV