1) Onderhoudscontract is duur. 2) De storing is direct na onderhoud opgetreden omdat het onderhoud niet goed was uitgevoerd. Dat kost mij dus ook 2x thuis blijven, vervelend. 3) Storing is wel snel en netjes opgelost.
Kunt u dit toelichten?
telefonisch kwam ik er niet door, maar na invullen van formulier op de site werd ik dezelfde middag terug gebeld.
Wat viel u in positieve zin op?
Snel en accuraat opgelost
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De monteur moest ter plekke opzoeken hoe hij het systeem moest ontluchten. Hij probeerde zijn fout van de vorige keer recht te praten, maar die heeft de storing veroorzaakt. Daarnaast stelt hij zich niet voor. Komt allemaal wat knullig over.
Reactie Kemkens Storing:
Beste,
Hartelijk dank voor het invullen van deze review. Wat goed om te lezen dat de storing snel verholpen kon worden.
Helaas zijn wij de laatste weken inderdaad wat moeilijker bereikbaar via de telefoon en fijn dat u via een andere weg contact met ons heeft opgenomen, zodat de afspraak gemaakt kon worden. Wij nemen uw opmerkingen over onze bereikbaarheid en het verlopen van de afspraak mee als verbeterpunten voor onze service.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV