We zijn tevreden, maar je ziet duidelijk verschil qua service en klantgerichtheid tussen kntpersoneel(-) en de monteurs(+)
Kunt u dit toelichten?
De storing is nog niet verholpen ivm software problemen. Maar de hybridepomp doet het wel.
Wat viel u in positieve zin op?
Monteurs zij altijd zeer vriendelijk en oplossingsrichtingen.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Voor knt geldt, zeg wat je doet, en doe wat je zegt!
Reactie Kemkens Storing:
Beste mijnheer/mevrouw,
Dank u wel voor het invullen van de review en de hoge beoordeling voor onze service. Helaas kan ik via deze weg geen contact met u opnemen. Mocht u in de gelegenheid zijn om uw opmerking over het verschil tussen de servicegerichtheid tussen onze monteurs en onze collega's van kantoor toe te willen lichten dan horen we het graag; dit ter verbetering van onze service. Het mailadres van onze klantenservice is: klantenservice@kemkens.nl
Of bellen naar 0885050330, u mag vragen naar Helga.
Nogmaals bedankt voor uw Feedback.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV