Het ging niet om een storing maar een 2 jaarlijkse controle waar jullie 3x voor langs geweest zijn en ook nog een afspraak op de zelf hebben afgezegd!
Kunt u dit toelichten?
Het was geen storing.
Wat viel u in positieve zin op?
Bij het tweede bezoek was er een wat oudere monteur bij. Deze was duidelijk wel ervaren.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Probeer alles in 1 afspraak te regelen. Ging nu niet omdat de monteur bij z'n eerste bezoek het bedieningspaneel van de ketel stuk maakte. Bij het laatste bezoek werden er beugels geplaatst die ik blijkbaar moest betalen. Ik had niet om beugels gevraagd en was vooraf niet geïnformeerd.
Reactie Kemkens Storing:
Beste mijnheer/mevrouw,
wat vervelend om te lezen dat niet alles naar wens verlopen is en dat er onduidelijkheid was omtrent het beugelen van de rookgasafvoer. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u bellen naar onze klantenservice (088-5050330) en vragen naar Helga. Mailen kan natuurlijk ook naar klantenservice@kemkens.nl
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Kemkens BV