3 dagen thuis gezeten omdat de monteur eerst niet het goede gereedschap had. 2 de volgende dag een andere storing uitliep. 3 de afspraak die ik had gemaakt met de monteur had om na 3 uur te komen niet was nageleefd. 4 de derde kwam hij eindelijk wel. Dus koste veel bellen. Tot slot kreeg ik nog een rekening deze werd na een telefoontje weer ingetrokken.
Kunt u dit toelichten?
Zie hievoor
Wat viel u in positieve zin op?
Wil om te helpen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Spreek tijdslot af
Reactie Kemkens Storing:
Geachte heer/ mevrouw, onze wel gemeende excuses, dat u meerder keren heeft moeten bellen, omdat afspraken met onze monteurs niet goed liepen, maar gelukkig uiteindelijk toch nog goed zijn gekomen. Fijn dat de rekening toch nog werd ingetrokken. Helaas reageert u anoniem. Mocht u toch nog met ons in gesprek willen met ons hierover, zou u dan zo vriendelijk willen zijn om te bellen naar onze klantenservice en te vragen naar Yvonne.
Het telefoonnummer is 088-5050330
Met vriendelijke groet Kemkens BV