Ik heb geen vergelijkingsmateriaal met andere bedrijven. Ik weet dan ook niet wie er beter handelt. Op 1ste kerstdag is er niet meteen gehandeld. Tevens was het koud en zaten we zonder warm water!
Kunt u dit toelichten?
Op 1ste kerstdag is er niet meteen gehandeld. Tevens was het koud en zaten we zonder warm water!
Wat viel u in positieve zin op?
Zeer vriendelijke monteur. Tevens goede uitleg over het probleem.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Spoedmeldingen moeten met spoed behandeld worden en de telefoniste mag vriendelijker zijn.
Reactie Kemkens Storing:
Beste mijnheer/mevrouw, dat is heel vervelend om te lezen dat u juist met de kerst zonder warm water kwam te zitten. Nu is het eenmaal zo dat als een storing ná 21.00uur gemeld wordt de volgende dag een monteur gestuurd wordt. Fijn dat onze monteur u goed heeft kunnen helpen en duidelijke uitleg gegeven heeft. Ik wil u graag bedanken voor de mooie beoordeling voor onze service en een prettige jaarwisseling toe wensen en alle goeds voor 2024!
Met vriendelijke groet,
Helga
Namens Kemkens BV