Na het telefoontje is het probleem snel verholpen. Jammer genoeg had de meonteur niet het juiste onderdeel bij zich, en moet ik nu wachten tot de volgende ondehoudsbeurt. maar wel betalen voor de nieuwe packing.
terwijl ik 12,50 per maand betaal voor onderhoud, en dan maar 1x in de 2 jaar de onderhoud krijg.
Kunt u dit toelichten?
zie vorige reactie.
niet het juiste onderdeel i
bij zich in de bus.
Wat viel u in positieve zin op?
n.v.t.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
n.v.t.
Reactie Kemkens Storing:
Geachte mijnheer Spuijbroek,
Ik zie dat onze monteur voor nu uw storing heeft kunnen verhelpen met een ander type stromingssensor. Mocht deze weer problemen geven dan mag altijd contact met ons opnemen en dan zorgen wij dat de monteur het juiste onderdeel bij heeft. Anders gaan we het onderdeel bij het eerst volgende onderhoud vervangen. Helaas hebben onze storingsmonteurs niet alle onderdelen in hun bus en de monteur is in het weekend bij u langs geweest en dan is onze leverancier helaas gesloten anders had hij het onderdeel nog op kunnen halen.
Met vriendelijke groet
Kemkens BV