Ik vind dat de deskundigheid van het personeel te wensen overlaat. Men komt vaak onzeker over als het om de techniek gaat.
Bij de instellatie van de warmtepomp wist de instellateur niet hoe een grondkabel in elkaar zit, waardoor hij de metalen mantel die als aarde gebruikt moet worden heeft afgeknipt met alle gevolgen vandien: geen aardedraad meer. Dit probleem is, met mijn tussenkomst, provizorisch opgelost, maar niet volgens de regels van goed vakmanschap
Kunt u dit toelichten?
Op mijn melding is goed gereageerd
Wat viel u in positieve zin op?
Eigenlijk niet zo veel. Hooguit de vriendelijkheid van de medewerker bij de laatste storing
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Betere monteurs die goed ingevoerd zijn.
Betere informatie naar de klant over de omgang met de apperatuur