De monteur was gefrustreerd omdat de oorzaak van de klacht niet door de cv ketel kwam maar door de dakdekkers. Dat wist ik niet. Ik voelde me erg geïntimideerd; ik heb daarover een klacht ingediend
Kunt u dit toelichten?
Prima
Wat viel u in positieve zin op?
Intimiderende medewerker ik voelde mij niet veilig
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
?
Reactie Kemkens Storing:
Goh Linda, dat is natuurlijk nooit de bedoeling dat je zo onder de indruk raakt van de monteur. Ik heb begrepen dat je inmiddels met zijn leidinggevende hebt gesproken en de monteur is er ook op aangesproken. Ik zal er voor zorgen dat u een kleine attentie ontvangt, als excuus.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV