Op zich is Kempkens een fijn bedrijf, maar het maken van de juiste afspraak is lastig, mijn recente melding is daar een mooi voorbeeld van.
Kunt u dit toelichten?
Er is snel contact
Wat viel u in positieve zin op?
Altijd vriendelijke en nette collega’s
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Communiceer ook duidelijk naar de medewerkers wat de storing precies is.
Reactie Kemkens Storing:
Beste,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten en dank voor de mooie beoordeling en woorden voor de vriendelijkheid van onze collega's. Helaas kan ik via deze weg niet zien hoe de afspraak tot stand gekomen is. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, ter verbetering van onze service, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV