Ik sta op het punt jullie te verlaten, ik heb een abonnement maar de man die de checks uitvoert, weet het echt niet, ik vraag me af wat hij kwam doen. maar de laatste maal was er een andere gekomen waar ik zeer tevreden over ben. Tim Russel
Kunt u dit toelichten?
meestal kwam bij mij dezelfde man uit best maar die hoeft bij mij niet meer te komen die weet er niet veel van, en laatste maal heeft hij niets gedaan.
Wat viel u in positieve zin op?
dat dit de eerste keer was dat een medewerker echt, ook kennis van het product heeft, of zoekt gebruiksaanwijzing op. doet en weet hoe hier mee om te gaan.
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
graag voortaan Tim Russel sturen, een wereld van verschil aan medewerkers.
Reactie Kemkens Storing:
Hallo Antoon, fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze monteur Tim, verder kan ik via deze weg niet zien wat er aan de hand was. Mocht u mij in de gelegenheid willen stellen om een en ander uit te zoeken, ter verbetering van onze service, dan zou ik dit zeer op prijs stellen. Zou u willen mailen naar: klantenservice@kemkens.nl of bellen met 088-5050330 en vragen naar Helga.
Met vriendelijke groet,
Helga
Kemkens BV