Op zich prima geholpen bij de reparatie, zeer vriendelijke en meedenkende monteur. Alleen 4,5 jaar geleden al gemeld dat de stadsverwarming unit te veel warmte af gaf in de meterkast. Een andere monteur langs geweest en die zei dat er niks was. 2x een mail gehad vanuit ennatuurlijk dat er mogelijk iets mis was met de klep van het warm water. Hier voor gebeld met kemkens en kreeg toen te horen ja dat zeggen ze omdat de gasprijzen omhoog gaan. Nu uiteindelijk na nog een melding een monteur langs gekomen en bleek dus al die tijd inderdaad met een kapotte klep te zitten waardoor mijn verbruik hoger is geweest.. Ik vind dit nogal een fout omdat ik het daadwerkelijk gemeld heb maar afgewimpeld werd..
Kunt u dit toelichten?
Zie vorige toelichting
Wat viel u in positieve zin op?
De laatste monteur was zeer vriendelijk en meedenkend
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Eerder luisteren naar de klant bij een melding