Wel omdat jullie goed werk verrichten. Niet omdat de juffrouw aan de telefoon niet eens vroeg welke thermostaat ik zou willen hebben, ze kwam niet verder dan "een slimme", de monteur heeft mij toen moeten bellen om de goede te pakken
Kunt u dit toelichten?
Nee
Wat viel u in positieve zin op?
Goed werk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
Ik kreeg dreigementen te horen dat de monteur mijn adres niet meer wilde ondersteunen omdat ik in de binnenstad woon. Ik heb zijn parkeerkaartje betaald en tas gedragen maar dat verlichtte de stress blijkbaar niet. Werk was verder prima uitgevoerd
Reactie Kemkens Storing:
Beste heer Borel,
Dank u voor uw review.
De telefoniste die u aan de telefoon heeft gehad is een nieuwe collega.
Echter was het fijner geweest voor u natuurlijk als wij u meteen goed hadden begrepen maar ik hoor ook dat u alsnog goed bent geholpen door de monteur: gelukkig maar !
Dank u wel voor uw geduld en begrip.
Met vriendelijke groet namens Kemkens.
Kalinka