Bij ons heeft de offerte maker een inschattingsfout gemaakt en een verkeerde vloerverwarmings verdeler meegeleverd werd, tijdens installatie van alleen de warmtepomp en nog tijdelijk behouden van de oude verdeler, heeft de installateur niet goed gezien dat er nog een terugslagklep in het oude systeem zat. Enkele dagen later door 2 storingsmonteurs prima verholpen. De goede verdeler werd gelukkig sneller geleverd dan verwacht.
Welke van de hiernaast getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van een warmtepomp? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1-pakket (aanschaf en installatie), Persoonlijk advies
Wat viel u in positieve zin op?
Problemen zijn snel verholpen
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
De medewerker die de installatie verricht heeft vragen of ie last heeft van een burn-out. Communicatie van een 'hork'. Heeft de oude vloerverwarmings leidingen gewoon losgehaald en kris kras op de nieuwe aangesloten, zonder te etiketteren. Bij navraag welke aan en afvoer voor welke kamer was : moet je zelf maar uitzoeken. Aangezien hij ook de terugslagklep was vergeten te demonteren en zo'n lomp antwoord gaf. Enige nascholing noodzakelijk.