Bij klachten van een klant graag een oplossing, en niets telefonisch
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?
ik heb sinds de installatie nu een week geleden nog niks opgewekt. de panelen liggen schandalig gemonteerd op dak, helemaal niet volgens het bestaande dakplan. het is gewoon frotwerk wat hier geleverd is. ik heb hier een klacht bij kemkens over neergelegd maar tot op heden niemand gezien die de situatie komt bekijken. de omvormer is vandaag ook vervangen, de vorige van een week oud was al na 1 dag kapot. op de app kan ik nu niets bijhouden omdat ik gekoppeld zit aan de vorige omvormer. het is schandalig wat hier gebeurd. als ik er over bel naar solar kemkens kan de mevrouw niets anders uitkramen dat ze dit nog nooit heeft meegemaakt. daar schiet ik niets mee op. er moet hier actie worden ondernomen, en wel zo snel mogelijk, anders kan kemkens alles komen demonteren en zoek ik wel een andere leverancier.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Verwachte opbrengst/rendement
Wat viel u in positieve zin op?
ik heb tot vandaag nog niets positiefs meegemaakt met deze firma
Reactie Kemkens Zonnepanelen:
Heel vervelend dat e.e.a. niet goed is gegaan. Mijn collega heeft inmiddels contact met u opgenomen en we komen langs om alles na te lopen. Wij willen immers dat u tevreden bent.
Groet, Kemkens Solar