Kom afspraken na wat betreft contact opnemen en houdt klantendossiers beter bij zodat alle medewerkers weten welke afspraken er gemaakt zijn. Medewerkers lijken nu langs elkaar heen te werken waardoor de klant steeds opnieuw moet uitleggen wat er al afgesproken is.
Kunt u dit toelichten? Waarom zou u zonnepanelen van Kemkens wel/niet aanbevelen?
Het plaatsen van de zonnepanelen zelf ging prima, maar de dienst verlening van Kemkens vond ik onvoldoende. Ik moest continue overal zelf achteraan bellen en het duurde echt heel lang voordat er concrete afspraken waren gemaakt.
Welke van de hieronder getoonde aspecten waren voor u doorslaggevend in uw keuze voor een leverancier van zonnepanelen? Kies max 3 antwoorden
Alles-in-1 pakket (aanschaf én installatie), Persoonlijk advies, Ervaring van familie/vrienden
Wat viel u in positieve zin op?
Kundig personeel dat goed advies gaf.