Ik had 2 kenteken platen besteld, beide miste op de letters her en der verf. Hierover heb ik een mail gestuurd en kreeg terug dat dit 'normaal' was het viel binnen de marges, omdat het handgemaakt was kwam dit vaker voor. Dit staat NIET op de website ook kreeg ik GEEN excuses. Ik vind dit een slechte zaak. Kenteken was buiten dat prima in orde, maar er had op zijn minste een excuses mogen komen imo. Ik vind dit onacceptabel naar betalende klanten toe. Dus nee klantvriendelijk vind ik kentekenplaatdrukken.nl niet.
Daarbij heb ik mijn laatste mail geeindigd (vorige mail van dit bedrijf was: "wat wil je van me horen") dat ik op zijn minst een excuses had verwacht maar daar is verder niet meer op geantwoord. Ik zeg Leuke producten slechte werknemers.
Verbeterpunten of tips
Ja, als het inderdaad zo vaak voorkomt dat de verf niet voldoende dekt zou ik eens nadenken over andere kundige mensen of eventueel nieuwe verf. Aangezien het 'zo vaak voor komt'
Reactie Kentekenplaat drukken:
Geachte,
Zoals wij in de mail ook al aangaven, als het echt niet dekkend was geweest de kleur dan was het een ander verhaal geweest, maar er was een heel piepklein stukje wat je alleen kon zien als het uitvergroot was dat er miste, en helaas is dat niet te voorkomen want zoals wij u ook in de mail hebben uitgelegd is dat het proces hoe het word gemaakt, er komt een laagje folie overheen wat erop word geperst dmv hitte en dat proces is niet te veranderen of te beïnvloeden.
U heeft het erover dat u dan graag een excuses had gehoord, maar dan moet er wel een fout zijn gemaakt om excuses voor te kunnen maken. En die hebben wij niet gemaakt
Het eindproduct zag er prachtig uit, en er was totaal geen sprake van dat het totaal niet goed gedekt was, want in dat geval was A de plaat niet naar u verzonden en B mocht dat al zo zijn dan had u uiteraard nieuwe platen gekregen
Ondanks dit alles wensen wij u een fijne dag.
Team Kentekenplaatdrukken.nl