Slechte ervaring, te late levering, en telefonisch contact is bijna onmogelijk
Sterke punten
goede website
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte heer Van Wijk,
Ten eerste dank voor uw review. Wij hebben de gang van zaken nagekeken en het volgende is gebeurd. Uw bestelling bestond uit twee leveringen waarvan één deel niet op de afgesproken datum van 15 december geleverd bleek. Op 16 december hebben wij u naar aanleiding van uw mail direct mobiel teruggebeld maar kregen u niet aan de lijn en hebben uw voicemail ingesproken ten einde een nieuwe afspraak te maken. Na contact met u is er afgesproken en geleverd met een koerier op zaterdag 17 december. Het spijt ons dat dat de levering vertraging heeft opgelopen, maar dachten dit in goed overleg met u opgelost te hebben middels het aanleveren op zaterdag met een koerier. Nogmaals onze excuses!