Ik heb helaas 9 verkeerde pakketten ontvangen heb wel tijdig 9 andere pakketten kregen niet soortgelijk
heb zelf de foute kerstpakketten terugstuurd daar moet ik nog de verzendkosten van terug ontvangen
Sterke punten
klantvriendelijkheid
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Beste Susette,
Ten eerste de beste wensen voor 2017 en dank voor je review!
Naar aanleiding van de verkeerd geleverde pakketten en je aanbod ze retour te zenden, ontvingen we nog deze mail: Ik stuur er 8 terug eentje had ik al open gemaakt. Stuur maar een rekening voor t pakketje. Fijne feestdagen.
De factuur voor dit pakketje hebben wij niet verzonden, want het is al vervelend genoeg als er iets fout gaat. Het is me geheel ontschoten je na te vragen wat de kosten waren maar natuurlijk willen we de retourzending betalen! Wil je mij laten weten wat de kosten zijn dan maken we het direct over!