Op 20-12 zou de bestelling binnen gekomen zijn, in de middag geinformeerd hoelaat wij de bestelling konden verwachten, zou teruggebeld worden maar 2 uur later nog niet gebeurd. Zelf teruggebeld pallet bleek zoek in transport. Er is voor een spoedzending gezorgd en is op 21-12 voor 11:00 uur afgeleverd zoals afgesproken. Er is voor een goede oplossing gezorgd maar vind in eerste instantie dat er eerder teruggebeld had moeten worden.
Sterke punten
Er is voor een goede oplossing gezorgd.
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte mevrouw Porter,
Dat was inderdaad vervelend en uiteraard niet de bedoeling. Uw levering is door ons bij de transporteur ingegeven op afleverdatum 20 december en na uw melding is er direct actie ondernomen, helaas heeft de reactie van de transporteur naar ons toe en daarmee onze reactie naar u toe langer geduurd dan wenselijk is, onze oprechte excuses daarvoor!