Ik heb gebeld voor een klacht, maar ik werd verzocht om te mailen.
Sterke punten
nee
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte mevrouw Duymelinck,
Wat ontzettend vervelend! Onze excuses. Graag zouden wij van u vernemen welke producten anders waren, zodat wij met u tot een oplossing kunnen komen. Het kan voorkomen dat er artikelen, die door onze toeleveranciers niet, niet tijdig, of om wat voor reden dan ook niet worden geleverd, vervangen worden, echter zijn die altijd minimaal gelijkwaardig.
Wij leveren al jaren bij u en dat willen wij uiteraard graag blijven doen, wij schrikken hier dan ook echt van.
De reden dat één van onze medewerkers u gevraagd heeft te mailen, is dat wij de klacht dan ook daadwerkelijk helder op papier hebben, geen fouten kunnen maken omdat er bij het noteren iets niet opgeschreven is en zo snel mogelijk kunnen schakelen. Graag ontvangen wij dan ook uw klacht per mail om vervolgens deze zsm te behandelen!