Voor het eerst voor mijn personeel kerstpakketten besteld. Het aanbod op de site is overweldigend. Ik werd wel getriggerd door het verrassingspakket dat zo meldde de toelichting "elk jaar weer een populaire keus is en de waarde van de inhoud beduidend hoger ligt dan de aankoopprijs." Na openen bleek dat nogal een tegenvaller: een wokpan met wat basisartikelen van een onbekend B-merk voor laten we zeggen een nasi-maaltijd voor 3 personen. Tevens bleken de Japanse knabbels ondanks een normale versheidsdatum taai/slof te zijn. Niet alleen in mijn pakket maar ook in die van mijn medewerkers. Kortom achteraf een teleurgesteld gevoel, pakket voldeed niet aan de verwachtingen. Normaal ben ik geen klager maar ik was al van plan u te mailen dus deze feedbackvraag komt op het goede moment.
Sterke punten
zie de sterretjes
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte heer Dam,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij vinden het jammer dat het pakket niet aan uw verwachtingen voldeed al is het prijstechnisch wel kloppend. Wij hopen u toch aankomend seizoen weer te mogen verwelkomen. Vanaf september staan weer alle pakketten online en als u tijdig onze collectie zou kunnen bekijken dan is er volop keus. Het zou dan, denken wij, aan te raden zijn om te kiezen voor een pakket waarvan u de inhoud vooraf kunt inzien, want het is ook voor ons teleurstellend als een klant niet tevreden is met hetgeen zij ontvangen. Wij hopen u aankomend seizoen naar tevredenheid te mogen bedienen.