Reeds meerdere jaren onze pakketten via deze site besteld. Altijd goed gegaan en naar tevredenheid.
Helaas dit jaar niet... pakketten zouden de 17e worden geleverd. Op de 18e gebeld en telefoniste had duidelijk een standaard verhaal klaar. Na heel erg aandringen toch de eigenaar gesproken. Deze gaf aan leverproblemen te hebben. 19e zijn de pakketten wel geleverd.
Helaas was alles gewoon in een doos gedonderd zonder enige bescherming waardoor er drie pakketten kapot waren. Flesjes drank waren gebroken.
Teleurgestelde medewerkers als gevolg.
Na kerst 1 pakket als compensatie na geleverd gekregen wat niet in de buurt kwam van wat ik had besteld. Erg jammer dit...
Nu kunnen we allemaal wel eens fouten maken of problemen hebben met leveren. Echter vindt ik in dit geval de communicatie voorziening ronduit slecht. Op de site was geen enkele vermelding te lezen van welke problemen dan ook, men nam zelfs nog gewoon orders aan... dat is kwalijk te noemen terwijl men al wist dat er niet kon worden geleverd...
Volgend jaar maar eens een ander de kans gaan geven denk ik...
Sterke punten
goede doelen
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte heer de Bruijne,
Er zijn zaken inderdaad niet geheel vlekkeloos verlopen dit jaar, we betreuren dit zeer en zijn op dit moment druk met uitzoeken hoe en waarom zaken zo gelopen zijn. In de loop van januari komen we daar bij u middels een brief op terug. Onze oprechte excuses voor het ongemak.