Ik was een nieuwe klant en kreeg later pas na de bestelling een korting dat al over de datum dus niet meer geldig is. Helaas heb ik nog geprobeerd om de korting te krijgen maar dat doen ze niet aan. Ik vind dat niet klantvriendelijk en onzorgvuldig om me als nieuw klant een korting na te sturen dat al geldigheidsduur ongeldig over datum is.
Sterke punten
de assortiment is grandioos veel
Reactie Kerstpakkettenplaza.nl:
Geachte mevrouw de Groot,
U heeft inderdaad zich ingeschreven op onze nieuwsbrief. We hebben dit jaar een kortingsactie gehouden en een geldigheidsdatum. Op het moment dat u een bestelling heeft gedaan was de actie verlopen. Dat is natuurlijk niet leuk en spijtig. Echter de voorwaarden van de actie worden duidelijk gecommuniceerd per mail. We nemen uw opmerking zeker mee voor de toekomst en zullen dit nog duidelijker communiceren.
Onze excuses voor het ongemak.
Team Kerstpakkettenplaza.nl