Er zijn een aantal punten die mondeling wel besproken zijn maar uiteindelijk niet correct in de offerte verwerkt. Hoewel hier uiteraard een stukje eigen verantwoordelijkheid ligt zou het toch fijner zijn als we er op zouden kunnen vertrouwen dat de mondeling besproken punten in de offerte zouden verschijnen. Ook zijn er beloftes gedaan van onze wensen die tijdens de levering opeens er anders uitzagen. (een luxe prullenbaklade die we bij een concurrent hadden gezien) Daardoor zijn we wat teleurgesteld in het eindresultaat.
De service van de winkel heeft alle fouten die de verkoper (Bard) heeft gemaakt ontzettend goed opgelost, maar we hadden veel frustraties tijdens de levering, en moesten wachten op alle naleveringen.
De opmerking dat ik blij mocht zijn dat alles werd nageleverd terwijl het niet in de offerte stond schoot hier enorm in het verkeerde keelgat!
Sterke punten
Goede service afdeling. Mooie keuken
Verbeterpunten of tips
Mondelinge afspraken goed in de offerte zetten, excuses maken bij fouten.