Mooie producten. Bestellen was heel makkelijk online. Levering was minder snel, op de website staat 2-4 dagen. Als dat dan niet gehaald wordt, ga ik er vanuit dat ik even een seintje krijg. Uiteindelijk na wat heen en weer mailen is het goed opgelost.
Verliep het bestelproces makkelijk voor u?
Ja
Reactie Kidzincolor:
Beste Gerdi, Wij hebben wel degelijk contact opgenomen. U heeft in het weekend besteld en toen we dinsdag er achter kwamen dat er 1 tas van uw bestelling defect was en ook nog de laatste was hebben we u gelijk gemaild met een keuze. Of u evt een andere kleur tas wilde of wilde wachten op een nieuwe levering van die kleur tas. Helaas heeft u daar pas na de tweede keer mailen op gereageerd (donderdag) Onder tussen hadden wij allang een nieuwe tas besteld en die kwam waarschijnlijk de nieuwe week binnen. Ons voorstel was om gelijk de tas voor Damian meteen op te sturen en dan de tas voor Luna na te leveren. Dat was akkoord. En gelijk op vrijdag kregen we ook al de tas voor Luna binnen en deze hebben we dus ook meteen nagestuurd. De tas van Damian was sowieso binnen de tijd en de tas van Luna wist u van en kwam al met al 1 dag later.