Een horlogeband besteld voor mijn Garmin Golfhorloge. In de beschrijving stond dat de band geleverd werd met de juiste schroevendraaiers (hele kleine) om de horlogeband ook zelfstandig te kunnen vervangen. Bij de levering bleek dat de verkeerde schroevendraaiers meegeleverd werden, en ik de band dus niet zelfstandig kon vervangen.
Foutje, kan gebeuren. Dus even contact gezocht met de klantenservice, en op hun verzoek foto’s toegezonden en uiteraard alles netjes beschreven.
Krijg ik de reactie dat de door hen geleverde horlogeband niet origineel van Garmin is, en dat ze daarom niet in kunnen staan voor de juistheid van de schroevendraaiers. Ik moest dus - met een online aangeschaft horlogebandje - naar de juwelier om tegen betaling de band te laten plaatsen.
Uiteindelijk heb ik bij de bouwmarkt het juiste mini schroevendraaiertje gekocht en gevraagd of ze mij hierin tegemoet kunnen komen. Maar hier is überhaupt niet meer op gereageerd.
Ik heb al veel vaker hier besteld en tot dusver nooit problemen, maar vind dit echt niet kunnen.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
