Goed geholpen, directe respons op mijn vraag.
Sterke punten
Goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Verbeterpunt is levertijden wat aan de lange kant in vergelijking met andere
Reactie Klein Wintersport:
Beste heer,
Afgelopen januari heeft u een order bij ons gedaan. Lopende de order heeft u navraag gedaan omtrent de order. U heeft aangegeven naar tevredenheid te zijn geholpen. Dat is altijd fijn, daar doen we het voor.
Wat betreft de 'snelheid van de levering' heeft een opmerking gemaakt en ons lager beoordeeld. Ook hier heb ik getracht bij u na te gaan hoe u dit zag. Helaas hebben we hier geen respons op mogen vernemen.
U heeft op de bestelling op een zaterdag 27 jan rond middernacht geplaatst. De eerst mogelijke verzenddatum ligt dan op werkdag maandag 29 jan. Dinsdag 30 jan heeft u het pakket niet ontvangen. Dat lag zoals we hebben nagekeken bij PostNL. Onverklaarbaar heeft t daar 1 dag extra in de sorteercentrum gelegen. Desalniettemin heeft u het pakket woensdag 31 jan toch ontvangen.
We geven aan tussen 1-3 werkdagen maar in dit geval is het in 2 werkdagen bezorgd. Wat mij betreft nog steeds zeer acceptabel.
Mocht u nog vragen/opmerkingen hebben, bel/mail mij gerust.
Sportieve groet,
Niels
Klein Wintersport