Het bedrijf heeft meerdere webshops onder zich. Op alle sites staat het door mij gekozen product op 'voorradig'. Echter pas toen ikzelf ging bellen dat het product niet op voorraad was. Ik werd hier niet over geïnformeerd en hoorde dit pas nadat ik na een week zelf belde. De uiteindelijke levertijd zou uitkomen op meer dan 2 maanden. Geen reclame voor een bedrijf wat zich voordoet alsof het gespecialiseerd is in kliklijsten, maar vervolgens geen kliklijsten kon leveren.
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Als je iets aanbied en erbij zet 'op voorraad' zeker als je claimt een 'speciaalzaak' zijn, zorg dan dat het er is. Als je levering garandeert binnen 48 uur, acteer dan pro-actief als dat niet gaat lukken. Wacht niet tot de klant contact opneemt met jou. Als je belooft een bevestiging te sturen van een annulering, doe dat dan ook, want da is inmiddels ook nog niet gebeurd.
Reactie Kliklijstenwebshop.nl:
Goedemorgen Alwin,
Hartelijk dank voor de review.
Wij hebben inmiddels contact gehad via de mail en hopelijk overweegt u de volgende keer toch weer bij ons te bestellen.
Nogmaals onze excuses voor de miscommunicatie en de gang van zaken en mochten er verder nog vragen zijn kunt u altijd bij ons terecht.
Met vriendelijke groet,
Linsey van Straten