Slechte klantenservice
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Klantenservice medewerkster kon mij tot 2x toe geen informatie geven over jullie producten. Ik moest een mail sturen en bij het navragen welke informatie zij nodig had, bleef zij stil en wist ze niet wat zij nodig had. Ik wil door kunnen vragen om er zo achter te komen welke producten ik nodig heb en wellicht bij jullie aan wil schaffen. Het bekende spreekwoord/3x is scheepsrecht, ik hoop dat als ik een 3e keer bel voor meer informatie, dat ik toch door een vakkundige medewerker geholpen ga worden.