Het klimbos in Bergen op Zoom is erg leuk. Verschillende leuke, uitdagende en spannende parcoursen. We komen er graag! Maar vandaag was het de 2e keer dat de manier waarop het personeel onze kinderen aansprak niet bepaald vriendelijk was. Wat ik vooral erg slecht vind is dat ze verschillende regels hanteren. Van de 1 mochten ze gaan zitten bij de vrije val, de andere schreeuwde vanuit de andere kant van het bos dat ze moesten gaan staan en weer een andere zei op hetzelfde moment dat ze mocht hurken. Toen ze dit deed werd er weer geschreeuwd dat ze heel snel moest gaan staan want anders zou ze eruit gehaald worden. Super onduidelijk en de toon totaal niet nodig. Kind vond het al spannend genoeg. Dit maakte dat het niet echt een geslaagde dag was. Ik heb dit ook gemeld bij het personeel. Zo was het de vorige x ook bij zwart. Van de 1 mochten ze tokkelen op een stuk die ze spannend vonden en een ander begon te schreeuwen dat het niet mocht. Toen ik dit terug gaf werd er gezegd dat sommige hun baan iets te serieus namen. Liever tokkelen dan dat ze iemand eruit moesten halen. Hier werden ze vandaag weer op aan gesproken en als ze dat stuk niet aan konden voortaan het maar helemaal niet meer moesten proberen. Echt heel jammer! Onze eerdere ervaringen waren juist heel positief maar ik zal nu niet snel meer terug komen.
Reactie Klimbos Nederland:
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Goed om te lezen dat je enthousiast bent over onze routes en jammer dat je een paar keer een vervelende ervaring hebt gehad. Ik snap dat het niet fijn overkomt als er geschreeuwd wordt naar je kinderen, echter is de vrije val wel op 12 meter hoogte, dus er wordt ook volume gecreëerd om duidelijk over te komen. Je opmerking dat er onduidelijkheid is over de regels is inderdaad niet de bedoeling en dit pakken we intern ook meteen op. Wij hopen dat je over een tijd nog eens komt klimmen om te kijken of je het op een andere manier ervaart!