Goed, maar een beetje onduidelijk. Bij aankoop werd vermeld dat de aankoop donderdag 12 augustus geleverd zou worden. Bij de aankoop moet je ook aangeven door wie je het geleverd wilt hebben, ik had DHL geselecteerd. Vervolgens werd de 12e niets geleverd. Na ‘s middags een app te hebben verstuurd met het verzoek om een track en trace link, kreeg ik dat aan het einde van de dag en werd het vervolgens de 13e in prima conditie geleverd door PostNL. Dinsdag besteld en vrijdag geleverd is prima natuurlijk, maar vermeld bij de aankoop dat er een track en trace link wordt verstuurd zodra het artikel verzonden is en geef geen keus door welke vervoeder je het geleverd wil krijgen. Dat is duidelijke informatie voor de koper.
Reactie Knifestore:
Beste Jan,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij Knifestore en voor je terugkoppeling.
Naar aanleiding van je reactie hebben we de checkout vereenvoudigd en enkele aanbevelingen klaarliggen voor de volgende update.
Met vriendelijke groet,
Quintijn