Door opgelopen stormschade dit gemeld in de digitale polismap. De ontvangstbevestiging werd direct ontvangen en enkele dagen later kreeg ik van de KNMV bericht dat er een schade-expert zou worden ingeschakeld. So far so good.
Hiervoor went de KNMV zich tot AON...
Super zou zijn: AON krijgt jouw gegevens, neemt contact op met de garage/schadehersteller en regelt verder de afhandeling...
De realiteit is:
PER POST wordt een brief gestuurd met de vraag contact met hen op te nemen (1e brief echter nooit ontvangen, dus anderhalve week na de reactie van de KNMV pas iets kunnen regelen). Daarna dien jij zelf alles te regelen zij handelen het alleen verder af. AON WEIGERT dan ook contact op te nemen met de betreffende garage/schadehersteller (welke bij hen bekend is, bleek ook uit het telefoontje). Kortom, je bent tussenpersoon en doet zelf het werk...
De schade is overigens geheel door de KNMV vergoedt, ook mijn opgebouwde korting behoud ik. En dit alles kunnen regelen bij mijn eigen vertrouwde garage, daarvoor chapeau!
Reviewtitel:
KNMV top! AON helaas dramatisch...