Tijdens mijn afwezigheid is mijn auto aangereden. Dader heeft volledig schuld bekend en de schade was voor 100% op tegenpartij te verhalen. Bijna 10 jaar lang heb ik een All Risk verzekering bij KNMV Verzekeringen. Van hen heb ik geen enkele service ervaren. Moest zelf overal achteraan en ik voel mij zelfs verkeerd geadviseerd. Zijn slecht bereikbaar en mensen die je spreekt hebben geen mandaat. De medewerkers die invloed hebben op het proces krijg je niet aan de lijn, en je krijgt alleen terugkoppeling per e-mail. Deze terugkoppeling lijkt automatisch gegenereerd en je voelt je in ieder geval als klant niet persoonlijk geholpen.
Het is al vervelend als er schade is toegebracht aan je spullen, maar het is nog vervelender als je eigen verzekeraar, die zelfs niet hoeft uit te keren, er niet voor je is.
Reviewtitel:
Weinig tot geen ondersteuning bij schade