Ik heb meerdere malen meegemaakt dat betalingen dubbel plaatsvinden of dat er betalingen worden uitgevoerd terwijl de motor al lang verkocht is. Iedere persoon die je telefonisch of per mail spreekt zegt over elk onderwerp iets anders, totaal geen consistentie. Administratief is het een zooitje, want de medewerkers kunnen nooit iets vinden of opzoeken en geven daarna ook nog eens pas vele weken daarna antwoord. Zelf voor simpele vragen is een wachttijd van enkele weken geen uitzondering. En het oplossen van hun administratieve problemen komt er eigenlijk op neer dat je dubbel betaald of zelf alles uit moet gaan zoeken en 5/6 keer met ze aan de lijn moet hangen om alles voor ze uit te kauwen.
Tenslotte nog €11,00 'beëindigingskosten' rekenen ook als je je motor verkoopt, terwijl dit in geen enkele mail of voorwaarden vooraf wordt aangegeven. Dit zijn kosten waar je sowieso aan vast zit, dus bizar en wettelijk gezien niet toegestaan dat ze dat niet vooraf aangeven! Aldus, wat een zooitje en hoofdpijngevers..
Reviewtitel:
Onkundig en administratief zootje, duur