Ik vond het hinderlijk dat het niet duidelijk was of het oliepeil in de nieuw geleverde voldoende was bijgevuld. Betreft een 4takt bosmaaier, er zat olie in, achter te weinig en bij navraag heeft Knoll hier niks aan gedaan/gecontroleerd. Stel je eens voor, dat ik een klant ben die aanneemt brandstof erin en maaien maar. Dat kreeg ik het deksel toch lelijk op de neus zodra deze bosmaaier in elkaar draait. En is dat dan garantie? Ik denk van niet.. verantwoordelijkheid klant verwacht ik als antwoord.
Voldoet het product aan je verwachtingen?
Ha
Reactie Knoll Tuinmachines:
We hebben dit in deze situatie inderdaad niet goed gedaan. Normaal gesproken worden alle machines gecontroleerd en voorzien van voldoende olie. Dat laten we ook weten via een sticker op de machine. Dat is in dit geval dus niet gebeurd en daar hebben we de klant inmiddels ook onze excuses voor aangeboden.