Bestelling te laat geleverd en achteraf bleek dhl het niet eens geleverd te hebben... Geld kwijt en nog geen eens eens een excuus ze zouden erachteraan gaan 3 weken verder en nog niks
Verbeterpunten of tips
Als iets niet goed gaat eens beter omgaan met klanten en vooral alles aan doen om het wel te laten lukken... Kortom bijv geld terug
Reactie Knuffelparadijs.nl:
Beste klant,
In 98% van de gevallen wordt het pakket de volgende dag aangeboden. Omdat we afhankelijk zijn van onze vervoerder DHL kan het zo zijn dat er door overmacht een pakket later of niet geleverd wordt. We nemen deze ochtend telefonisch contact met u op voor een passende oplossing.
Vriendelijke groet,
Klantenservice team
Shoppartners BV