Wij hebben een Despicable Me Unicorn geretourneerd, waarna we geen enkele verdere communicatie of terugbetaling hebben ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Stuur svp emails met status-updates of in ieder geval de erkenning van een retour en aangifte van de verwerk-tijd voor terugbetaling.
Reactie Knuffelparadijs.nl:
Beste klant,
Naar aanleiding van uw review, waarin u aangeeft nog geen reactie te hebben ontvangen op uw e-mail van 01 februari., willen wij graag de volgende reactie geven.
Wij hebben op uw retour aanvraag een e-mail verstuurd op d.d. 01 februari jl..
Wanneer wij een e-mail naar een klant versturen, kan het voorkomen dat door de sterke filter van uw provider ons schrijven in uw spambox terecht komt. Wij begrijpen dat dit voor u vervelend kan zijn, daar wij niet gelijk de service kunnen bieden zoals u deze gewend bent. Onze excuses hiervoor.