Op zich goed
Verbeterpunten of tips
Ik kreeg de mogelijkheid om het pakketje in een pakketautomaat van de KPN te laten bezorgen en daar heb ik voor gekozen. Tijdens de bezorging bleek dat er een handtekening vereist is en het daarom niet via een pakketautomaat kan. Ten eerste communiceerde KPN dat niet met me en heeft het me wel even tijd gekost voor dat duidelijk was. Ten tweede duurde de bezorging daardoor langer, waardoor ik het pakketje niet tijdig ontvangen heb.
Reactie Knuffelparadijs.nl:
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben van PostNl de informatie doorgekregen, dat het ophalen bij een pakketautomaat, een nieuwe dienst is die zij aanbieden. PostNl zal de instructies nalopen met de medewerkers of deze duidelijk zijn.