Ik heb een andere beer ontvangen dan de beer dit ik besteld had. Als ik bij levering ging kijken op jullie site naar de juiste beer, stond deze ook niet meer op jullie website.
Verbeterpunten of tips
Communiceren wanneer jullie iets niet meer in voorraad hebben ipv een vergelijkbare (minder mooie) knuffel te verzenden
Reactie Knuffelparadijs.nl:
Beste klant,
Wat vervelend dat u de verkeerde beer heeft ontvangen. Wij adviseren u dan ook zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice via de telefoon of per e-mail met uw ordernummer en een beschrijving van het probleem (evt. foto). Wij hebben u een pb gestuurd