Ik had een mengverf besteld en met IDEAL betaald. Ik werd snel daarna keurig opgebeld dat deze verfsoort/kleurcombinatie niet mogelijk was. Heb vervolgens daarna nog een paar keer telefonisch contact gehad en samen met de betreffende persoon uitgebreid gezocht naar voor mij bruikbare alternatieven. Die was er niet, maar er werd goed meegedacht en erg attent gereageerd om mijn (diverse) vragen. Toen we tot de conclusie kwamen dat dit het niet ging worden is mijn betaling zeer vlot daarna keurig terugbetaald. Goede service!
Sterke punten
Service, reactietijd, meedenkend vermogen
Verbeterpunten of tips
Voorkom op de site dat een consument een mengkleur kan selecteren bij een verfsoort waarbij dat (technisch) niet mogelijk is