Zwaar teleurstellend
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
We hebben verleden week besteld. Voor 15 uur besteld, de volgende dag geleverd. We wachten nog steeds op ons inpakpapier en onze cadeaustickertjes. Jammer. Het leek een goed bedrijf, ook gezien de andere reviews op het internet.
Reactie Koppen Speelgoed:
Beste Wilma,
Bedankt voor jou feedback.
Wat vervelend dat de levering niet naar wens heeft plaatsgevonden.
We kunnen niet zien dat je contact hierover met ons hebt opgenomen.
Wanneer het zo is dat een levering niet compleet is dan hadden we dat graag vernomen en met jou gezocht naar een passende oplossing.
We kunnen helaas niet voorkomen dat het soms verkeerd gaat met een levering, wel staat klanttevredenheid bij Koppen hoog in het vaandel en ook nu willen we nog graag met jou kijken naar een oplossing.
We horen dan ook graag van je.
Met vriendelijke groet,
Koppen Speelgoed.