Wij zochten een nieuwe zitcombinatie en alvorens wij tot aankoop overgaan laten wij ons uitgebreid informeren, gaan zelf op onderzoek uit en gaan diverse malen naar meubeltoonzalen om stoffen te kijken en uitgebreid voelen hoe de gewenste zitcombinatie zit. We zijn wat dat betreft best wel kritisch, het is géén pakje boter wat je even bij supermarkt haalt.
De nieuwe zitcombinatie moet lekker zitten en tenslotte een flink aantal jaren meegaan. Wij hadden helaas de pech dat onze favoriete zitcombinatie van Hollands fabricaat (Haveco Meubel model Pantani) (bijna) nergens te bezichtigen was in de door ons verlangde zitcomfort (binnenvering), kleur (Amazone Grey), zithoogte (46cm) en zitdiepte (54cm). We zijn dus het hele land door geweest om informatie te vergaren en zitcombinaties te proberen, het internet in combinatie met google was hierbij een welkome hulp.
Na ruim 3 maanden zoeken bleven er 2 variaties van de zitcombinatie over. Dan ga je kijken wie hem kan en wil leveren voor de meest gunstige prijs.
Daarbij hanteren we de volgende criteria:
1. Is de woonwinkel aangesloten bij het CBW, zo niet dan gaan we daar niet heen! 2. Via Google naam van de woonwinkel intypen + het woord klacht, wat komt daaruit en hoe wordt de klacht opgelost? 3. Via Klacht.nl naam van de woonwinkel intypen, wat komt daaruit en hoe wordt de klacht opgelost? 4. Via Klachtkompas.nl naam van de woonwinkel intypen, wat komt daaruit en hoe wordt de klacht opgelost? 5. Staat de woonwinkel op Facebook en wat zijn daar de recensies en berichten? 6. Worden mijn e-mails of telefoongesprekken met vragen naar behoren beantwoord?
Na bovenstaande eenvoudige controles vielen heel wat woonwinkels af (vooral de landelijk bekende woonwinkels).
Uiteindelijk bleven er 5 woonwinkels over die de bank konden leveren tegen een door ons aantrekkelijk gevonden prijs. Na nog wat specifiekere vragen bleef er een shortlist van 3 over.
Uiteindelijk was Kötter Wonen in Nijverdal de Woonwinkel die het beste uit de bus kwam en daar hebben wij de complete zitcombinatie (hoekbank bestaande uit 2x 2,5-zits met schuine hoek tezamen met een 1,5-zits fauteuil en een hocker) dan ook besteld.
Frans en zijn team weten (gelukkig) nog wat service is. Omdat we onze oude bank niet meer hadden kregen we gedurende de levertijd een leenbank te leen. Chapeau.
We gaan nu lekker genieten van onze nieuwe zitcombinatie geleverd door Kötter Meubelen uit Nijverdal.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
