Ik heb via de chat alles geregeld. Ik heb een aantal keren aangegeven dat het afleveradres en factuur verschillend zijn. De medewerker had het dus goed begrepen. Tijdens de track & trace zag ik dat het afleveradres mijn eigen adres was. Gelukkig kon ik het bij DPD nog wijzigen. Dat was echt een minpunt. Ik was niet in NL maar in het buitenland. Niet best dus.
Reactie Kraamkado:
Beste Wim, Via chat proberen we alles te regelen, maar dit is geschikt voor vluchtige vragen. Ook krijgt u een bevestiging van uw bestelling en bevestiging van evt wijzigingen . Als dit dus niet gebeurd is dan kunt u ons mailen en passen wij het aan. Ook kiezen wij voor de duurste variant versturen bij DPD. Zodat u altijd zelf nog adressen kunt wijzigen of kunt kiezen voor aflevering op DPDpunt of neerzet toestemming geven. Dus al met al kan het pakket nog prima op bestemming komen. We hebben u hierover ook gemaild, jammer genoeg hebben we hier geen antwoord op gekregen. Mvg Kraamkado