Na een misverstand over het geleverde product hebben ze dit prima opgelost door een coulance aan te bieden.
Sterke punten
Pro actief meegedacht over een oplossing bij een probleem. Klantvriendelijk opgelost.
Verbeterpunten of tips
Misschien duidelijker maken dat de prijs die getoond wordt bij hoge aantallen is of een verschil maken voor de gebruiker bij het begin van de website: handelaar of eindconsument.